プライバシーポリシー

株式会社 スタジオ・リヴァヨガ（以下「当社」といいます。）は、ヨガスタジオ運営その他関連サービスの提供にあたり、お客様、会員様、体験申込者、イベント参加者、採用応募者、取引先ご担当者様等の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社 スタジオ・リヴァヨガ
• 所在地：〒156-0052 東京都世田谷区経堂2丁目19-5 スタジオ・リヴァヨガ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5799-2846

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 会員番号、予約情報、受講履歴、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• 健康状態、既往歴、妊娠の有無、運動上の留意事項等、レッスンの安全確保に必要な情報
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、面接記録等
• ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等）

なお、健康状態等の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得た上で適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ヨガレッスン、体験予約、各種イベント、ワークショップ、オンラインサービスの提供および運営のため
• 会員管理、予約管理、出欠確認、連絡、本人確認のため
• 受講料、月会費、物販代金等の請求、決済、返金処理のため
• 安全管理、事故防止、体調確認、緊急時の連絡のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応のため
• サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、マーケティングのため
• キャンペーン、イベント、休講・代講・営業情報等のご案内のため
• 採用選考、採用後の人事労務管理のため
• 法令上必要な対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行、または契約締結前のご要望に応じた手続の実施
• 当社が負う法的義務の遵守
• 当社または第三者の正当な利益の追求（ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。）
• 本人の同意がある場合

要配慮個人情報の取得・利用、目的外利用、第三者提供等については、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な同意取得や措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約その他の方法により義務付けます。

委託先の例としては、決済代行事業者、予約管理システム提供事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者、配送事業者、会計・税務・法律等の専門家が含まれる場合があります。

6. 外国にある第三者への提供・データ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。また、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等に関する情報の提供、本人同意の取得その他必要な措置を講じます。

当社は、外国への移転が生じる場合でも、適切な安全管理措置を確保し、法令に基づく要件を満たすよう努めます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な方法により廃棄・削除します。

• 会員・予約・受講記録：サービス提供および問い合わせ対応に必要な期間
• 取引・請求・決済関連記録：法令で定められる保存期間
• 採用関連記録：採用選考および関連手続に必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲に限ります。）
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令に基づき手数料をいただく場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および異議申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立て等がある場合は、下記窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。

• 窓口：株式会社 スタジオ・リヴァヨガ 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5799-2846
• 所在地：〒156-0052 東京都世田谷区経堂2丁目19-5 スタジオ・リヴァヨガ

また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報取扱規程の整備および社内教育の実施
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 委託先の監督および契約管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保有個人データの適切な廃棄・削除

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 スタジオ・リヴァヨガ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5799-2846
• 住所：〒156-0052 東京都世田谷区経堂2丁目19-5 スタジオ・リヴァヨガ

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月4日